1. Quy định về tính chất "Bảo hành" 

Không hỗ trợ đổi trả vì lý do không thích: Nhấn mạnh rằng shop không giải quyết các trường hợp như: "Acc không đúng ý", "Mua xong thì mình không thích", "Acc yếu quá muốn đổi lại".

2. Yêu cầu bắt buộc khi nhận Acc (Quan trọng nhất)

Quay video clip mở acc: Yêu cầu khách hàng phải quay video màn hình liên tục không cắt ghép từ lúc bấm mua, nhận tài khoản, cho đến lúc đăng nhập vào game thành công.

Hạn chế bảo hành không video: Tuyên bố rõ: "Nếu không có video bằng chứng từ lúc mua, shop có quyền từ chối hỗ trợ nếu acc bị sai mật khẩu hoặc lỗi".

3. Chính sách bảo hành và đổi trả

Lỗi 1 đổi 1: Chỉ áp dụng đổi acc khác hoặc hoàn tiền nếu acc bị lỗi từ phía shop như: Sai tài khoản/mật khẩu, acc bị khóa (ban) từ trước khi mua, acc bị thông tin ảo không đăng nhập được.

Thời gian khiếu nại: Quy định rõ thời gian khiếu nại đối với lỗi không login được/sai tkmk hay acc bị cấm là trong vòng 2h kể từ lúc hệ thống phát acc.Quá thời gian trên shop sẽ không chịu trách nhiệm.

4. Khuyến cáo bảo mật cho khách

Thay đổi thông tin ngay lập tức: Nhắc nhở khách sau khi kiểm tra acc đúng như mô tả thì phải tiến hành đổi mật khẩu, liên kết email/số điện thoại của mình và kích hoạt bảo mật 2 lớp (nếu game có hỗ trợ) để tránh bị kích hoặc mất acc sau này.